Un CRM pharma pour chaque rôle du laboratoire
De la direction au délégué, du marketing à l'administration : Synapse CRM donne à chacun la bonne vue, les bons droits et les bonnes actions, sur une base de données commune.
Décidez sur une donnée propre
Directeurs généraux, commerciaux et promotion obtiennent une vision fiable du terrain sans attendre les consolidations de fin de mois.
- Centraliser toute l'information du laboratoire
- Accélérer les décisions grâce à une donnée propre
- Réduire les coûts cachés liés à la mauvaise adoption du CRM
- Avoir une vision claire des performances terrain
- Gagner du temps sur la validation et l'administration
Un outil que les délégués ont envie d'ouvrir
Délégués, superviseurs et animatrices passent moins de temps à saisir et plus de temps avec les médecins et les pharmaciens.
- Une interface simple et agréable
- Une prise en main immédiate
- Un reporting de visite rapide
- Un accès mobile fluide, sur iOS et Android
- Un onboarding de quelques jours
Pilotez vos actions promotionnelles
Chefs de produit et responsables marketing suivent ce qui se passe réellement en visite, produit par produit.
- Gestion fluide des actions promotionnelles
- Suivi des budgets
- Analyse des performances : E-ADV, prescriptions, concurrence
- Export des données
Une organisation fidèle à votre hiérarchie
Administrateurs et responsables des opérations paramètrent Synapse selon la structure du laboratoire et gardent un référentiel propre.
- Rôles et permissions clairs
- Affectation intelligente
- Validation hiérarchique
- Gestion des unités d'affaires
- Aucun risque de doublons
Adapté à votre type d'organisation
Les modules se configurent selon votre modèle. Trois profils reviennent souvent.
Laboratoires fabricants
Une force de vente propre, médicale et commerciale, qui visite les médecins et prend les commandes en pharmacie. Le cœur de Synapse, prêt à l'emploi.
Importateurs et bureaux de promotion
Vous promouvez les produits d'autres laboratoires : Synapse suit la chaîne visite, commande, livraison avec vos fournisseurs et vos opérateurs logistiques.
Dermo-cosmétique et parapharmacie
Délégués et animatrices travaillent ensemble : visites, animations en officine, commandes et remontées du point de vente.
Exportateurs multi-pays
Plusieurs équipes, plusieurs pays, un seul outil disponible en français et en anglais, configurable par pays.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les directions commerciales, promotion et marketing.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Posez-la directement à l'équipe Synapse, par WhatsApp ou pendant une démo.
Qu'est-ce que Synapse CRM ?
Synapse CRM est un CRM pharma en mode SaaS conçu pour les laboratoires pharmaceutiques et leurs forces de vente médicales et commerciales. Il réunit la planification des visites, le reporting, les commandes, les échantillons, les demandes, les notes de frais et le pilotage par KPIs dans une application web et mobile, avec l'intelligence artificielle intégrée.
Découvrir la plateformeSynapse convient-il aux délégués commerciaux comme aux délégués médicaux ?
Oui. Synapse couvre la promotion médicale (ciblage, visites, E-ADV, échantillons, remontée des prescriptions) et la vente (commandes pharmacies et grossistes, portail des opérateurs logistiques). Les délégués, superviseurs, animatrices, directeurs et équipes marketing travaillent sur le même outil, chacun avec ses droits.
Voir la force de vente commercialeCombien de temps faut-il pour déployer Synapse ?
Deux semaines. La première semaine sert à importer vos données et à paramétrer Synapse ; la seconde à former les équipes, aux tests terrain, aux validations et aux ajustements. La mise en service a lieu en fin de deuxième semaine.
Comment se passe l'essaiFournissez-vous une base de données de médecins et de pharmacies ?
Vous avez le choix. Soit vous intégrez votre propre base de données (médecins, pharmacies, grossistes, établissements), soit nous vous fournissons une base construite selon les spécialités et les secteurs que vous choisissez.
En parler pendant la démoPeut-on reprendre les données de notre CRM actuel ou de nos fichiers Excel ?
Oui. La migration est incluse : Synapse importe vos fichiers et votre historique, détecte les doublons et structure votre référentiel de médecins, pharmacies, grossistes et secteurs.
Parler de votre migrationSynapse fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Synapse est disponible sur le web et en application mobile iOS et Android, pour que les délégués planifient et rapportent leurs visites depuis le terrain.
Voir la visite médicale sur mobileCombien coûte Synapse CRM ?
Trois packs, facturés par utilisateur et par mois hors taxes : Basic à 40 DT, Premium à 50 DT et Premium Plus à 70 DT. En facturation annuelle, 2 mois sont offerts. Un essai gratuit de 2 mois en Pack Premium est proposé sans engagement.
Comparer les packsSynapse peut-il s'adapter à l'organisation de notre laboratoire ?
Oui. Les modules sont configurables, les rôles et permissions suivent votre hiérarchie, et les circuits de validation des demandes, commandes et notes de frais se paramètrent selon votre structure interne.
Workflows et équipesTestez Synapse pendant 2 mois, sans engagement.
Essai gratuit en Pack Premium, avec vos équipes et vos données. Le contrat ne démarre qu'après les 2 mois, une fois Synapse validé.
- Migration de vos données offerte
- Formation des équipes offerte
- Test en conditions réelles, avec vos délégués
- Mise en service en 2 semaines